GESTÃO DA QUALIDADE

A necessidade por serviços com qualidade, remete às organizações à reflexões acerca dos fatores que propiciam a prestação dos seus serviços com eficiência e eficácia. A Gestão da Qualidade (GQ) tem como finalidade a estabilidade organizacional baseada na satisfação de seus clientes ou usuários, deste modo, o aumento da competitividade impele as entidades a buscar melhorias contínuas, para que garantam um grau elevado no fornecimento de seus serviços.

Toda corporação produz documentos e consequentemente geram arquivos, perante o exercício de suas funções e atividades, logo, precisam de profissionais capacitados que adquiram novas técnicas, metodologias e aperfeiçoamento na prestação de seus serviços, evitando prejudicar o andamento das atividades das organizações.

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